1. Por que a migração para o novo site está acontecendo?
A partir de 1º de janeiro de 2025, nos termos do art. 9º, parágrafo único, da Lei nº14.790 e do art. 3, parágrafo segundo da Portaria 1,4775 da SPA/MF, somente agentes operadores de apostas devidamente autorizados poderão explorar atividades relacionadas a apostas no Brasil. Essa exploração deverá ocorrer exclusivamente em domínios de internet brasileiros com a extensão “.bet.br”. A medida reflete a nova regulamentação das apostas no país, garantindo que todas as ofertas de serviços, bem como operações de depósitos e saques, sejam realizadas de forma segura e transparente em plataformas hospedadas em território nacional, alinhando-se às diretrizes legais e fortalecendo a proteção dos usuários.
Até o final de 2024, os apostadores poderão continuar utilizando normalmente o site para realizar suas apostas. Contudo, para garantir uma transição tranquila e sem complicações para o novo site com domínio nacional, recomendamos que os usuários sigam alguns passos.
Seguir essas orientações ajudará a assegurar que seus dados e fundos sejam transferidos de forma segura e em conformidade com as novas regulamentações. Confira os detalhes a seguir:
2. O que é necessário para a migração?
Você precisará:
- Dar consentimento para a transferência de dados: será solicitado que você autorize a migração de seus dados e fundos do site anterior para o novo site da Betnacional.
- Realizar o procedimento de KYC: o processo inclui a validação de identidade, como CPF, comprovante de endereço e reconhecimento facial.
3. Como dar meu consentimento?
Para dar seu consentimento explícito e garantir a migração segura dos seus dados e recursos, siga as instruções abaixo:
Acesso ao site da pessoa jurídica remetente NSX ENTERPRISE N.V:
Até 31 de dezembro de 2024, ao acessar o site, você receberá pop-ups informativos.
Esses pop-ups apresentarão as opções de:
a) Autorizar a migração dos seus dados e recursos para a NSX Brasil S.A.;
b) Optar por realizar o saque dos valores disponíveis na sua conta e cancelar as apostas em aberto.
Para optar pela migração, será necessário preencher o formulário de consentimento apresentado no pop-up. Esse formulário incluirá detalhes sobre os dados que serão transferidos e os termos de aceitação.
4. Qual o prazo para dar o consentimento?
Para apostadores que derem o consentimento antes de 31 de dezembro de 2024:
- Será necessário atualizar seu cadastro, passando obrigatoriamente pelas etapas de KYC (Know Your Customer), para verificar sua identidade e garantir a conformidade com a regulamentação.
- Após o consentimento e a atualização do cadastro, a transferência dos seus dados e dos fundos da conta não residente da pessoa jurídica remetente será realizada para a conta transacional da NSX Brasil S.A.
Para apostadores que derem o consentimento após 31 de dezembro de 2024:
- Após essa data, não será possível realizar operações no site da pessoa jurídica remetente.
- Ao acessar a plataforma da pessoa jurídica remetente, você será redirecionado para o site da NSX Brasil S.A., onde receberá um pop-up com as seguintes opções:
a) Escolher pela migração dos dados e recursos para a NSX Brasil S.A.;
b) Realizar o saque dos valores disponíveis e encerrar sua conta, indicando os dados bancários para a transferência do saldo.
5. O que acontece com as apostas em aberto?
Você poderá optar por:
- Manter as apostas ativas: Elas serão transferidas para o novo site automaticamente.
- Cancelar as apostas: Neste caso, o valor apostado será reembolsado para sua conta. Em casos de apostas de longo prazo que serão finalizadas em 2025, o cancelamento não será possível e para continuar ativas devem ser transferidas para o novo site.
6. O que é o KYC e por que é necessário?
KYC significa “Know Your Customer” é um processo obrigatório para garantir a segurança e a conformidade com a legislação brasileira. Durante o KYC, você precisará confirmar sua identidade e fornecer documentos válidos. Essa etapa protege sua conta contra fraudes e garante a integridade do processo de migração, você pode utilizar um dos seguintes documentos:
- Carteira de Identidade Nacional (CIN)
- Registro Geral (RG)
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
- Passaporte
- Permissão de Residência ou Visto
7. Como será feita a transferência dos fundos?
Os fundos das contas dos apostadores que autorizarem a migração serão transferidos de forma segura para a nova plataforma. A transferência ocorrerá diariamente, no prazo de até 24 horas após o consentimento.
8. Quais são as opções disponíveis para quem não quiser migrar?
Você poderá:
- Sacar os valores disponíveis na sua conta e encerrar o relacionamento com o site anterior.
- Cancelar apostas em aberto e receber o reembolso correspondente em até 03 dias úteis.
9. A nova plataforma estará disponível imediatamente após a migração?
Sim. A partir de 1º de janeiro de 2025, o novo site estará 100% operacional, oferecendo acesso exclusivo aos apostadores que concluíram a migração e aceitaram os Termos de Uso da nova plataforma.
10. Como a segurança dos meus dados será garantida?
A Betnacional segue rigorosamente as diretrizes da LGPD, utilizando tecnologia de ponta para proteger seus dados pessoais e financeiros. Além disso, todas as transações serão monitoradas e auditadas regularmente, garantindo total transparência e conformidade com as normas de AML.
11. Quem devo contatar em caso de dúvidas ou problemas?
Se você tiver dúvidas sobre a migração ou enfrentar problemas durante o processo, entre em contato com o suporte da Betnacional por meio dos canais abaixo:
- Chat ao vivo: Disponível no site.
- Telefone: 0800 888 0106
Nosso time de atendimento estará disponível para ajudar você em todas as etapas da migração.